Sve djelatnosti
Djelatnosti · Autoservisi
AI telefonska recepcija za autoservise
Dok pregledavate vozilo ili razgovarate s klijentom, telefon ne mora prekidati posao. tAInica odgovara na pitanja o vašem servisu, prikuplja podatke o vozilu i dogovara termin prema vašem kalendaru. Upite koji trebaju procjenu majstora bilježi za vaš tim.
Radionica radi. tAInica preuzima poziv.
Klijent zove za redovni servis, zamjenu guma ili pitanje o usluzi dok ste zauzeti vozilom. tAInica može odgovoriti na rutinski upit kako biste nastavili rad.
Od upita do termina servisa
tAInica saznaje koju uslugu klijent traži, prikuplja dogovorene podatke o vozilu i provjerava slobodne termine. Rezervaciju upisuje nakon potvrde klijenta. Pravila i trajanje usluga pripremamo s vašim timom.
Podaci za majstora, bez ponovnog ispitivanja
Za pitanje koje traži stručnu procjenu bilježi opis problema i kontakt. Vaš tim u aplikaciji vidi razlog poziva i sažetak kako bi mogao nastaviti razgovor.
Jasna podjela odgovornosti
Dijagnozu kvara, opseg popravka i konačnu procjenu daje vaš servis. Prespajanje na majstora posebno dogovaramo, a povezivanje s programom za upravljanje servisom prvo tehnički provjeravamo.
Česta pitanja
Pitanja koja najčešće čujemo
Da, za usluge povezane s kalendarom i postavljenim pravilima. tAInica nudi slobodne termine i upisuje odabrani termin nakon potvrde klijenta.
Može prenijeti odobrene informacije o uslugama i cijenama. Procjenu konkretnog kvara i popravka daje vaš majstor.
tAInica bilježi razlog poziva i kontakt. Prespajanje na dogovoreni broj moguće je kada je posebno ugovoreno i uključeno.
Google Calendar je podržan za termine. Za servisni program ili CRM provjeravamo mogućnosti povezivanja i dogovaramo opseg u ponudi.
Javite nam koje usluge nudite i kako dogovarate termine. U demonstraciji prolazimo primjer poziva za vaš servis.